El número de Billete (TKT o e-Ticket) es un código de 13 dígitos, donde los tres primeros identifican a la compañía aérea que emite el billete. El identificador de Iberia es el 075.
Cuando reserves un vuelo a través de Iberia.com, recibirás un correo de confirmación con el número de tu billete (cuya enumeración empezará siempre por los dígitos 075), junto con tu Código de reserva o localizador.
Si aparece como 'pendiente' (correo de Solicitud en curso), significará que aún se está tramitando la emisión del billete. En ese caso, recibirás el correo de confirmación con todos los datos cuando finalice el proceso. Si no es así, llama a nuestro Centro de Reservas para comprobar que todo está correcto.
Cuando obtengas tu tarjeta de embarque, tanto el número de billete como el de tu localizador aparecerán en la parte superior derecha de la misma, justo debajo del código de barras.
Todas las tasas e impuestos que gravan el transporte aéreo están incluidos en el precio del billete y se indican desglosados, cuando se hayan añadido a la tarifa del billete, en el campo impuestos y tasas.
Te aconsejamos guardar tu correo de confirmación con todos los datos de tu viaje hasta que este haya finalizado.
Las siglas SBY aparecen en la tarjeta de embarque cuando estás sujeto a espacio y por tanto, condicionado a la resolución de la lista de espera en el aeropuerto para confirmar tu plaza.
Podrás hacer el Check-in online en iberia.com de forma sencilla, usando tan solo un ordenador o una tablet con conexión a internet. Si tienes un smartphone, puedes descargarte nuestra aplicación para iPhone o Android.
Reserva tu asiento y obtén tu tarjeta de embarque desde el momento de la compra en todos los vuelos de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum, excepto si has contratado una tarifa sin la opción de reserva de asiento; en estos casos podrás realizarlo 24 horas antes de la salida del vuelo, o adquirir un asiento para obtener tus tarjetas de embarque.
Ten en cuenta que la facturación para los viajes con origen/destino Cuba, El Salvador, Estados Unidos, Gran Bretaña, Guatemala, México, Puerto Rico y China solo estará disponible 24 horas antes de la salida del vuelo.
Hay aeropuertos que no ofrecen el check-in online, de manera que tendrás que obtener tu tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Podrás obtener tu tarjeta de embarque online hasta 1 hora antes de la salida programada del vuelo (90 minutos en Lagos, San José y 180 minutos Caracas).
Haz el check-in online siguiendo estos pasos:
1. Elige una de las dos opciones de búsqueda.
2. Selecciona el/los vuelos que quieras facturar.
Elige tu asiento de manera gratuita si tu tarifa lo permite, o escógelo a un precio más económico que en el aeropuerto. Puedes consultar las condiciones de la reserva de asientos en función de la clase en la que vuelas. Si no tienes preferencias y no has elegido ningún asiento antes del check-in, se te asignará uno sin coste y de forma aleatoria en el momento de obtener la tarjeta de embarque. Comprueba que todos los datos sean correctos antes de emitir las tarjetas de embarque.
3. Emisión de tarjeta de embarque.
Podrás imprimir la tarjeta de embarque desde un documento PDF o recibir la tarjeta móvil por e-mail. Un ejemplar de la tarjeta de embarque por vuelo o trayecto. Además, si tienes un iPhone o iPod versión iOS6 o superior, podrás descargar fácilmente tus tarjetas de embarque móvil al wallet (tarjetero) de Passbook.
Más información sobre el Check-in.
La tarjeta de embarque móvil es un código 2D (QR) que contiene todos los datos del vuelo. Permite una identificación más ágil, y reduce el uso del papel.
Cuando realices el check-in online desde la web, podrás elegir el formato para recibirla en tu móvil. También puedes descargarte nuestra App en el móvil, obtener directamente tu tarjeta de embarque en tu terminal e ir directamente al avión sin más papeles.
Cuando vayas a facturar, aproxima tu terminal al lector de tarjetas de embarque móviles, asegurándote de que la pantalla muestre la imagen 2D. Espera unos segundos hasta que se realice la identificación.
Podrás utilizar la tarjeta de embarque móvil en el mostrador de facturación, en el filtro de seguridad y en el embarque.
Puedes solicitar estos reembolsos solo en determinadas circunstancias. Consulta la Política de la reserva anticipada de asientos para obtener más información y rellena este formulario.
Si has adquirido tu reserva en una agencia de viajes, deberás tramitar las solicitudes de devolución a través del punto de venta, no pudiendo solicitarlas en los aeropuertos, ni a bordo de los aviones.
El plazo máximo de solicitud de devolución es de 14 días después del último vuelo del itinerario y ésta se hará siempre a través del mismo medio de pago con el que hayas abonado la reserva del asiento anticipada de pago.