Centro de ayuda
Encuentra respuesta a tus dudas, soluciona tus problemas mas habituales y ponte en contacto con nosotros.
Todo el equipaje y mascotas

Factura tu equipaje desde casa: BoB

El servicio Bob recoge tu maleta en cualquier punto de la ciudad y la factura por ti. Recógela directamente en el aeropuerto de destino. Descubre Bag on Board.

Te ha ayudado la respuesta?
No
¿Cual es la razón?
Gracias por tu valoración.

¿Qué significa franquicia de equipaje?

La franquicia de equipaje es el máximo que puedes transportar de forma gratuita, y varía según la clase de tarifa, origen y destino.

Todo lo que exceda la franquicia de a tu viaje se considerará exceso de equipaje y conllevará un recargo.

Si en tu billete aparece indicado:

  • Franquicia: 0PC (cero piezas/zero pieces), significa que tu tarifa no incluye equipaje en bodega gratuito.

  • Franquicia: 1PC, significa que tu tarifa incluye un equipaje en bodega gratuito.

Recuerda que si vuelas en conexión con otra compañía deberás comprobar la franquicia que te permite dicha combinación, ya que puede variar con respecto a la aplicación general de Iberia. Cada compañía de la alianza oneworld aplicará su propia política de peso. Más información sobre Equipaje facturable.

Te ha ayudado la respuesta?
No
¿Cual es la razón?
Gracias por tu valoración.

¿Cómo puedo transportar mi equipamiento deportivo?

Si vas a viajar con algún equipo deportivo (bicicleta, esquí, surf, golf, etc.), infórmate de las condiciones de transporte accediendo a equipajes especiales.

Añade y págalo en el momento de reservar tu billete, a través de Gestiona tu reserva o al realizar el Check-in online.

Te ha ayudado la respuesta?
No
¿Cual es la razón?
Gracias por tu valoración.

Transporte de armas

Las armas deberán siempre transportarse en bodega al tratarse de artículos peligrosos, independientemente de si son de caza o deportivas.
Consulta el detalle de las condiciones para el transporte de armas en nuestra página de Equipajes especiales.

Te ha ayudado la respuesta?
No
¿Cual es la razón?
Gracias por tu valoración.

¿Puedo llevar alcohol, tabaco o dinero en efectivo en mi viaje?

Según la normativa europea vigente, al entrar o salir de la Unión Europea se puede llevar hasta 10.000 Euros (EUR) en efectivo o su equivalente en otras divisas o activos sin necesidad de declararlos. Los importes iguales o que superen esta cifra deberán declararse a las autoridades aduaneras.
Algunos Estados miembros también controlan el dinero en efectivo que llevan las personas que viajan entre países de la UE.

En Estados Unidos existe la obligación de declarar a las autoridades aduaneras cualquier entrada o salida de efectivo superior a 10.000 Dólares Americanos ($). No obstante, para más detalles, te aconsejamos contactar con la embajada del país a dónde vas a viajar.

Alcohol y tabaco

Si viajas entre países de la Unión Europea, puedes llevar tabaco, alcohol y bebidas alcohólicas para tu uso personal. Si el tabaco o el alcohol que llevas están dentro de estos límites establecidos, no tendrás que pagar impuestos especiales.

Te ha ayudado la respuesta?
No
¿Cual es la razón?
Gracias por tu valoración.
Preguntas de usuario
Anterior Siguiente