Te ayudamos a realizar tus gestiones:

• Consulta las restricciones por normativa de los países debido al COVID-19.

• Reserva y compra tu viaje (sin gastos de gestión).

• Cambia o cancela tu reserva y solicita o utiliza tus bonos a través de Gestiona tu reserva.

• Si existe alguna circunstancia de salud que te impida viajar, contáctanos a través de este formulario.

• Accede a estado de vuelos y comprueba si hay alguna incidencia de última hora.

• Recibe la información más reciente sobre tu vuelo con Iberia Conecta.

• Realiza el Check-in online.

• Efectúa e infórmate sobre las opciones disponibles de los bonos.

• Infórmate sobre el programa Iberia Plus:ventajas y condiciones. Puedes contactarnos también a través de nuestro formulario.

• Conoce el programa de Iberia para empresas On Business. Nuestro contacto en España es 91 879 00 33 en horario de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

• Realiza el seguimiento de tu equipaje, de cualquier expediente de otra índole o solicita un justificante.

• WhatsApp : +34 676 67 60 04

• twitter.com/iberia (24 horas)

• Facebook.com/iberia (24 horas)

Teléfonos de contacto en España:

Para información o nuevas reservas en España: +34 91 333 67 01

Si ya dispones de una reserva puedes contactar con: (+34) 900 111 500.

Teléfonos de contacto en el resto de mundo:

Si quieres contactarnos desde otro país, puedes hacerlo a través de nuestras Oficinas de reservas.

Si necesitas la factura de la compra de tu billete adquirido a través de Iberia.com o Serviberia y para empresas de España*, Gibraltar o Andorra, puedes solicitarla a través de Petición de facturas.
Si deseas además, la factura del servicio de reserva anticipada de asiento, puedes gestionarlo por separado desde esta misma página.

También puedes gestionar online la factura de los billetes comprados en Iberia.com de México y Guatemala. Para el resto de países, contacta con nuestras oficinas locales.

Si quieres obtener la factura para billetes comprados a través de otro canal, deberás tramitarlo directamente con ellos.

* La aplicación del IVA en los billetes aéreos, se regula por la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido. Los vuelos nacionales están sujetos a un 10% de IVA. Los vuelos internacionales quedan exentos, teniendo también tal consideración aquellos con destino u origen en las Islas Canarias. Por último, los vuelos a Baleares se hayan sujetos a un 10% de IVA. No obstante lo anterior, la tarifa correspondiente al trayecto sobre aguas internacionales también queda exenta.

Una vez emitido el billete electrónico (TKT), accede con tu Código de reserva y podrás realizar los siguientes trámites a través de Gestiona tu reserva:

• Cancelar/confirmar las reservas hechas en Iberia.com.
• Comprobar la situación de tus reservas. Vuelos, fechas, horarios... Y además, visualizar tu número de billete (TKT) y obtener una copia.
• Modificar tu reserva. La realización de cambios de fechas y vuelos solo puede efectuarse hasta tres horas antes de la salida del vuelo y está sujeta a las condiciones de la tarifa del billete (puede admitir cambios sin gasto alguno, con una penalización, o puede que no permita ningún cambio).
• Reservar tu asiento o comprar equipaje adicional, o asiento.
• Modificar o incluir tu número de teléfono de contacto o e-mail. Recuerda que los cambios de nombre en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos.
• Solicitar algún servicio especial: reserva de animales domésticos en cabina; de equipajes especiales en bodega (equipos deportivos, sillas de ruedas, bicicletas, etc); y del servicio de atención para viajeros con necesidades especiales.
• Acceder a nuestras ofertas para viajar en Business. Indícanos el precio que estás dispuesto a pagar para viajar en Business y podrás disfrutar de la experiencia.
• Añadir tus datos: Información de Pasajeros Anticipada (API). Los gobiernos de determinados países exigen a Iberia que recopile Información Específica de los Pasajeros antes de comenzar el viaje.
• Completar tu viaje. Aprovecha nuestras ofertas reservando o contratando con nosotros el hotel, los traslados, los seguros, los coches de alquiler y los tours, actividades y excursiones, entre otros.
• Reservar comida especial. Podrás solicitar comida especial en vuelos de más de cuatro horas y media de duración en clase turista, o de más de 90 minutos en clase Business.
• En caso de cancelación o disrupción de tu vuelo, podrás cambiar las fechas o tramitar el reembolso.
• Acceder a una cabina superior, consulta las condiciones en la página de Upgrade.

En el caso de que tu billete no permita cambios a través de Iberia.com, podrás hacerlos llamando a nuestro Centro de Reservas o acudiendo a una oficina de venta.

La opción de cancelar y reembolsar tu billete depende de la tarifa elegida o de si has comprado la opción de “Billete Flexible” como extra al adquirirlo. Las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones o cambios y, si lo permiten, llevan una penalización asociada.
Si has comprado tu billete en iberia.com, puedes consultar las condiciones de reembolsos en Gestiona tu reserva o llamar a (+34) 900 111 500. Y si lo has adquirido a través de una agencia, deberás contactar con ella.

Importante: Los gastos de gestión no son reembolsables, a menos que se solicite un reembolso debido a un retraso, cancelación de vuelo y/o flexibilización en reservas realizadas en mercados dentro de la Unión Europea.