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¿Por qué no puedo realizar el check-in online?

Si tu itinerario está formado solo por vuelos de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum, podrás reservar tu asiento y obtener tu tarjeta de embarque desde el momento de la compra. Si has adquirido una tarifa sin asiento, podrás reservarlo anticipadamente por un importe más económico que en el aeropuerto y obtener tu tarjeta de embarque, o esperar a las 24 horas antes de la salida del vuelo para realizar el check-in.
Ten en cuenta que la facturación para los viajes con origen/destino Cuba, El Salvador, Estados Unidos, Gran Bretaña, Guatemala, México, Puerto Rico y China solo está disponible 24 horas antes de la salida del vuelo.

No podrás realizar el check-in online y deberás facturar en el aeropuerto en estos casos:

  • Que el aeropuerto de origen no permita la facturación online.
  • Que la compañía operadora sea otra. En ese caso, te dirigiremos a su web si dicho operador es American Airlines, British Airways, Finnair o Vueling. Tampoco podrás adquirir el transporte de equipaje adicional a través de Iberia.com.
  • Que hayas solicitado algún tipo de asistencia como el de Menores sin acompañar; que viajes con una autorización médica, vueles con tu mascota, hayas contratado un asiento extra…
  • Que vueles a/desde EE.UU., UK o China: las autoridades de estos países podrán denegar el permiso para facturar online.
  • Que seas una reserva de Puente Aéreo de más de una persona.

Si al realizar el check-in te aparece el mensaje "Debido a las características de tu reserva no puedes hacer uso del check- in online” y no obedece a ninguna de las excepciones expuestas anteriormente, inténtalo de nuevo 24 horas antes de la salida del vuelo. Y si sigues sin poder obtener tu tarjeta de embarque, deberás facturar en el aeropuerto.

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