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Contenidos frecuentes y consultas de los clientes de Iberia


A continuación, te mostramos los contenidos más frecuentes:

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OFICINAS DE BILLETES En las cabeceras de isleta próximas a los mostradores de facturación.  OFICINAS DE INFORMACIÓN/ATENCIÓN CLIENTES Hemos ampliado los Puntos disponibles de Informaci...
Descubre todos los servicios que ofrecemos en el aeropuerto a nuestros clientes Business: Aparcamientos VIP: Servicio de recogida, aparcamiento y entrega de los vehículos particu...
En líneas generales, y previa presentación de certificado original de defunción y fotocopia del libro de familia, Iberia autoriza el reembolso integro del billete de avión en caso de fallecimiento ...
El Código de Seguridad, consiste en un código de validación de autenticidad de tu tarjeta de pago Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. En las tarjetas VISA, MASTERCARD y DINERS CL...
Consulta aquí las incidencias que se han producido y que pueden causar alteraciones en nuestros vuelos. Te indicamos la flexibilización de vuelos actualizada por la evolución del Coronavirus...
La Unión Europea ha establecido los derechos de los pasajeros de una compañía aérea y trabaja en su potenciación. Éstos son tus principales derechos.
Puedes solicitar un bono por el importe del billete (billete + servicios asociados, como elección de asiento o compra de equipaje adicional, por ejemplo) para poder gastar en una o varias compras...
Si tu reserva lo permite puedes acceder a gestión de reservas donde podrás ver el plano del avión y la disponibilidad de asientos en ese momento y reservar el de tu preferencia. Revisa la...
Todos los equipajes, cualquiera que sea el origen, se recogen en el T4, nivel de llegadas. Es ahí también donde pasas la aduana si procedes de destinos que así lo requieran, es decir vuelos procede...
Horas mínimas necesarias para poder reservar a través de Iberia.com   2 horas 6 horas 24 horas 72 horas 96 horas ...
Por razones de seguridad y debido a la legislación vigente en materia de Protección de Datos, lamentamos no poder ofrecerte esta información.
En la mayoría de los casos y salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra, siempre que la tarjeta de pago sea Visa, MasterCard o American Express, y esté emitida en el país donde se or...
Comprueba tu buzón de correo electrónico por si ha sido detectado como spam. Si tampoco está en el buzón de spam, contacta con Serviberia. Si el billete lo emitió una agencia de viaje, deber...
La implicación de Iberia en actividades de interés social es tan larga como su historia. Esta colaboración activa en el ámbito social pone el foco en la infancia desfavorecida y la salud infantil...
AVISO IMPORTANTE: Debido al impacto en el transporte aéreo de la extensión del corona virus, el gestor aeroportuario ha decidido cerrar temporalmente el control de seguridad exclusivo de Puen...
Iberia permite transportar las cenizas o restos humanos incinerados como equipaje de mano, en una Urna Funeraria apropiada, debidamente cubierta y disimulada, y con un empaquetado anti-rotura. ...
Reserva plaza para dejar tu coche en los principales Parkings Oficiales de la red de aeropuertos de AENA a través de nuestra página y obtendrás un  descuento  Ver oferta de parking
Para todas las consultas relacionadas con la tarjeta de Travel Club, rogamos contacten directamente con Travel Club en el teléfono 902 400 400 disponible de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas...
Si este es tu caso ahora podrás imprimir un duplicado de las tarjetas de embarque desde tu ordenador. Accede con tus datos al Check-in online y en la parte inferior, donde indica "¿Qué deseas ha...
Los Puntos Elite (PE) sirven únicamente para mantener o subir tu nivel de Tarjeta Iberia Plus a Plata, Oro, Platino, Infinita e Infinita Prime. Se contabilizan desde el 1 de abril del año en curs...
Puedes darte de alta a través de los banner o módulo de e-Boletines como los que puedes encontrar en las páginas de ofertas o de actualidad, u otros que podrás ver a lo largo de tu navegación por...
Si eres cliente Iberia Plus, siempre que accedas con tu número de Iberia plus y tu PIN al "área personal de Iberia plus", tendrás tus datos prerrellenos, facilitándote el proceso de reserva o compr...
El descuento de familia numerosa se aplica de forma directa en www.iberia.com. Sólo deberás marcar el tipo de categoría que tiene y el código de descuento en el proceso de compra. Si viajas en Pue...
Si, esta posibilidad ya se encuentra disponible en la actualidad. Podrás ver los Avios que necesitas para la compra de asiento de tu vuelo a través de Gestión de reservas.
Si eres Iberia Plus puedes acceder a tu área personal / mi perfil / suscripciones, y seleccionar aquellas comunicaciones concretas que deseas no recibir. Si has solicitado recibir los boletin...
Puedes hacer desde mi "Área personal de Iberia Plus" una reserva para otra persona, siempre que esa persona vaya a viajar contigo. Si, por el contrario, deseas hacer la reserva a alguien sin que v...
Damos otro paso más en la transformación digital de nuestra compañía ofreciéndote un nuevo canal de atención, disponible en castellano y adaptado a tus necesidades: nuestro asistente virtual de I...
Se considera reserva de grupo a partir de 10 pasajeros. Es posible solicitar un presupuesto para un grupo, tanto a través de nuestro call centre, como a través de nuestra página web. Para mayor...
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