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Contenidos frecuentes y consultas de los clientes de Iberia


A continuación, te mostramos los contenidos más frecuentes:

Contenidos
Recuerda que la facturación de todos los vuelos se realiza en la Terminal Principal, Edificio Terminal o T4. En el Edificio Satélite (T4S) sólo se efectuarán embarques y desembarques de vuelos con ...
En los vuelos de Iberia e Iberia Regional Air Nostrum se pueden reservar los asientos más próximos a la salida de emergencia. Entre éstos se encuentran los asientos Turista XL, donde el cliente dis...
Contrata un seguro de viaje (anulación/asistencia) con todas las garantías necesarias para viajar con total seguridad a cualquier país del mundo. Consulta toda la información aquí.
Sí. Puedes nombrar beneficiarios (que podrás cambiar cuando quieras) de tu tarjeta Iberia Plus para que disfruten de tus Avios en cualquiera de los servicios del Programa sin necesidad de que los a...
Sí, siempre que esa persona vaya a viajar contigo. Si, por el contrario, deseas hacer la reserva a alguien sin que viajas tú, entonces te ofrecemos la facilidad de hacer una reserva sin necesidad ...
Si tienes un billete en clase turista (tarifa Y,B o H) de un vuelo directo del Grupo Iberia* (Iberia, Iberia Express e Iberia Regional/Air Nostrum) y deseas que cambiemos tu reserva a clase Busin...
Puedes obtener un justificante a través de Iberia.com en Reclamaciones seleccionando dentro de la categoría Otros e indicando en el Motivo, solicitud de justificante. También puedes hac...
Es una tarjeta de crédito. Con la tarjeta Amex, puedes transferir tus Avios MR a Iberia Plus, si así lo deseas: La comercialización de la Tarjeta Mastercard Iberia Max se realiza a través de las má...
Si, esta posibilidad ya se encuentra disponible en la actualidad. Podrás ver los Avios que necesitas para la compra de asiento de tu vuelo a través de Gestión de reservas.
Consulta toda la información sobre el Aeropuerto de Madrid: accesos, servicios y toda la información sobre la T4.
Consulta toda la información para tramitar tus permisos de entrada al país de destino en nuestra página de Documentación.
El descuento para residentes es solo aplicable a los vuelos nacionales.
Iberia.com ofrece un muy alto nivel de seguridad, tanto desde el punto de vista técnico como organizativo:  1- Seguridad en el almacenamiento de los datos: Nuestras bases de datos cuent...
Consulta aquí el catálogo de la tienda a bordo, imprime tu vale de descuento y utilízalos a bordo.
El Código de Seguridad, consiste en un código de validación de autenticidad de tu tarjeta de pago Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. En las tarjetas VISA, MASTERCARD y DINERS CL...
El Boletín Oficial del Estado del pasado lunes 18 de diciembre de 2006 publicó la Orden del Ministerio de Fomento 3837/2006 por la que se establece la entrada en vigor de la bonificación de las t...
Te ofrecemos la opción de indicar si eres residente en Canarias, Baleares o Melilla desde nuestra página principal. Una vez elegido el origen y destino de tu vuelo, marca la casilla de residente y ...
El descuento de familia numerosa se aplica de forma directa en www.iberia.com. Sólo deberás marcar el tipo de categoría que tiene y el código de descuento en el proceso de compra. Si viajas en Pue...
El descuento de residencia en Ceuta no se aplicará de forma directa en www.iberia.com. Para obtener este beneficio deberás realizar una reserva (seleccionando en el proceso de compra "solo reservar...
Utiliza siempre tu tarjeta Iberia Plus en tus vuelos o en cualquiera de los Partners del Programa. De esta forma evitarás que tus Avios caduquen.  La normativa establece que tu cuenta...
Los billetes comprados con cargo a Avios en vuelos del Grupo Iberia pueden ser reembolsados según la tarifa y con las siguientes condiciones: Clase Azul: admite cambios y reembolsos a trav...
Viajeros con necesidades especiales son aquellas personas que sufren alguna enfermedad ya sea reciente o crónica, embarazadas o madres recientes, y otros casos donde se precisen alguna ayuda a l...
Consulta nuestro compromiso de calidad con los clientes.
Quedan exentos de la prohibición: los medicamentos y productos dietéticos -incluida la comida de bebé, si éste vuela- que van a ser utilizados durante el viaje, y de los que se podrá pedir prueba d...
Si puedes, pero hay algunas consideraciones a tener en cuenta:  El menor tiene que tener más de 5 años. Por seguridad aérea será tratado como “menor sin acompañar, UM (de 5 a 8 ...
Para poder proporcionar un embarque más rápido, sencillo y eficaz, hemos elaborado una forma de acceso al avión, ordenada por grupos, que facilita este proceso. Ofreceremos embarcar en primer lu...
No siempre es obligatorio presentar la tarjeta de crédito con la que se ha realizado el pago del billete en el aeropuerto el día de la salida. En el momento en que tú realices el pago de tu b...
Debido a algunos intentos de “phising” (o suplantaciones de identidad) que se han producido en nombre de nuestra compañía, queremos informarte que Iberia nunca enviará por correo electrónico ning...
Los viajes pueden hacerse más saludables si se siguen una serie de recomendaciones:  Cambios de presión. Es aconsejable no ingerir comidas pesadas ni flatulentas desde el día anterior a ...
Para todas las consultas relacionadas con la tarjeta de Travel Club, rogamos contacten directamente con Travel Club en el teléfono 902 400 400 disponible de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas...