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Contenidos frecuentes y consultas de los clientes de Iberia


A continuación, te mostramos los contenidos más frecuentes:

Contenidos
Puedes cambira las reservas previas de asiento que no requieran pago en cualquier momento a través de Gestiona tu reserva . En las reservas de asiento de pago anticipada, no podrás modificar la s...
En los vuelos de Iberia e Iberia Regional Air Nostrum se pueden reservar los asientos más próximos a la salida de emergencia. Entre éstos se encuentran los asientos Turista XL, donde el cliente dis...
Hemos lanzado en Iberia.com una nueva forma de comprar billetes: la subasta online a través de tu ordenador, móvil o tablet. Cada día ofreceremos vuelos concretos de ida y vuelta a varios des...
Cuando hablamos de tarifas con restricciones nos estamos refiriendo a todas aquellas que tienen algún tipo de limitación en las condiciones, que pueden ser sobre el cambio o el reembolso. Normalmen...
El servicio, la butaca y la atención al cliente son los mismos. La diferencia es única y exclusivamente de tarifa y de las restricciones de los billetes, principalmente en caso de cambios de horari...
La Tarjeta American Express la puedes usar para todos sus gastos diarios, y acumular Avios MR que, posteriormente, podrás transferir a Iberia Plus y convertir en vuelos gratis. Transfiere tus Avios...
Los Puntos Elite (PE) sirven únicamente para mantener o subir tu nivel de Tarjeta Iberia Plus a Plata, Oro, Platino, Infinita e Infinita Prime. Se contabilizan desde el 1 de abril del año en curs...
Compara las características de las butacas de nuestros aviones aquí
No se pueden emitir billetes con cargo a Avios para bebés. Para emitir un billete para un bebé asociado a una reserva con cargo a Avios, es necesario que contactes con centro de servicios Iberia Plus.
Es una bonificación del 75% en las tarifas de los servicios regulares del transporte aéreo, otorgada por el Estado español. Estas bonificaciones se aplican a los ciudadanos españoles y de los demás...
La tarjeta de embarque móvil es un código 2D (QR) que contiene todos los datos del vuelo y te permite llevar tu tarjeta de embarque en tu terminal móvil e ir directamente al avión sin más papeles...
Si eres cliente Iberia Plus, siempre que accedas con tu número de Iberia plus y tu PIN al "área personal de Iberia plus", tendrás tus datos prerrellenos, facilitándote el proceso de reserva o compr...
Consulta aquí el catálogo de la tienda a bordo, imprime tu vale de descuento y utilízalos a bordo.
Comprueba tu buzón de correo electrónico por si ha sido detectado como spam. Si tampoco está en el buzón de spam, contacta con Serviberia. Si el billete lo emitió una agencia de viaje, deber...
Cuando realizas una reserva a través de Iberia.com, el precio que te figura es con las tasas aeroportuarias incluidas. Recuerda que si eliges la opción de reservar, ésta se mantendrá 72 horas...
Descarga la nueva aplicación de Iberia para móvil.
La tarjeta médica para pasajeros frecuentes (Frequent Traveller Medical Card), representa una autorización médica temporal para el pasajero que viaje con Iberia o con cualquier otra compañía aérea....
Todos los equipajes, cualquiera que sea el origen, se recogen en el T4, nivel de llegadas. Es ahí también donde pasas la aduana si procedes de destinos que así lo requieran, es decir vuelos procede...
El tiempo de presentación para facturar un equipaje sobre el que se desee hacer una declaración de valor especial, será el máximo posible para que se puedan realizar todos los trámites necesarios...
Iberia aplica los descuentos a las familias numerosas según la Orden del Ministerio de Fomento 3837/2006 publicada en El Boletín Oficial del Estado por la que se establece la entrada en vigor de ...
Según la normativa vigente, los pasajeros que viajan con bebés pueden llevar la leche para bebés, potitos o zumos. Más información
El Reglamento es de aplicación en todos los Aeropuertos de los Estados integrantes de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Republica Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Espa...
De acuerdo con la normativa vigente, para proteger tu salud y la del resto de pasajeros, es obligatorio el uso de mascarillas que cubran nariz y boca cuando accedas al avión y durante el vuelo. S...
Te ofrecemos un servicio que te permite organizar el resto de tu viaje con más tranquilidad. Puedes mantener el precio del vuelo reservado en iberia.com durante 72 horas sin tener que comprar el ...
Consulta nuestro compromiso de calidad con los clientes.
Los pasajeros con movilidad reducida podrán transportar sin cargo adicional dos equipos de movilidad (sillas de ruedas, andadores u otros  aparatos ortopédicos). Si se trata de sillas elé...
El descuento de residencia en Ceuta no se aplicará de forma directa en www.iberia.com. Para obtener este beneficio deberás realizar una reserva (seleccionando en el proceso de compra "solo reservar...
Oneworld es la principal alianza de aerolíneas del mundo. Ofrece una auténtica red global para quienes viajan tanto por negocios como por placer, con vuelos a más de 850 destinos en 150 país...
Iberia mantiene acuerdos con otras compañías aéreas a través de los cuales puede vender plazas en determinadas rutas operadas por dichas compañías bajo el código IB4XXX, IB7XXX. A estos vuelos se...
Recuerda que la facturación de todos los vuelos se realiza en la Terminal Principal, Edificio Terminal o T4. En el Edificio Satélite (T4S) sólo se efectuarán embarques y desembarques de vuelos con ...