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Contenidos frecuentes y consultas de los clientes de Iberia


A continuación, te mostramos los contenidos más frecuentes:

Contenidos
Tienes una limitación en las medidas del equipaje de cabina, que se ajusta al standard de IATA (56cm x 45cm x 25cm),. En el caso de exceder estas medidas, el personal de los controles de segur...
La pieza admitida (maleta, bolsa, portatrajes...) a bordo no podrá exceder las dimensiones 56cm x 45cm x 25cm. En el área de facturación del aeropuerto exis...
El Código de Seguridad, consiste en un código de validación de autenticidad de tu tarjeta de pago Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. En las tarjetas VISA, MASTERCARD y DINERS CL...
Siempre irán en bodega al tratarse de artículos peligrosos independientemente de si son de caza o deportivas. Consulta aquí el detalle de las condiciones para el transporte de armas.
Los pasajeros podrán adquirir líquidos en cantidades adicionales en las tiendas situadas en los aeropuertos situadas después del control de seguridad, así como a bordo de los aviones. Los produc...
Damos otro paso más en la transformación digital de nuestra compañía ofreciéndote un nuevo canal de atención, disponible en castellano y adaptado a tus necesidades: nuestro asistente virtual de I...
Conoce todos nuestros perfiles en redes sociales, podrás ver que estamos haciendo en cada uno de ellos y compartir con nosotros todo lo quieras.
Si necesitas la factura de la compra de tu billete adquidido a través de Iberia.com o Serviberia,  puedes solicitarla a través de Petición de factura. Si deseas, además, la factura del servi...
La tarjeta de embarque móvil es un código 2D (QR) que contiene todos los datos del vuelo y te permite llevar tu tarjeta de embarque en tu terminal móvil e ir directamente al avión sin más papeles...
El Programa Iberia Plus ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener Avios y Puntos Elite al consumir productos y/o servicios de las Compañías Participantes y canjearlos después por...
Si llevas una escayola, en los vuelos de más de dos horas de duración,  el yeso tiene que llevar al menos 48 horas colocado o bien ir abierto longitudinalmente. No es necesario autorización ...
Tienes la posibilidad de acumular y utilizar Avios en cualquiera de las compañías de la Alianza oneworld. Además, puedes obtener y emplear  tus Avios para conexiones de vuelos de las compañías...
Si tu consulta es acerca de un expediente de demora de equipaje (PIR)  puedes obtener más información a través del teléfono que se te ha facilitado al tramitar tu reclamación en el aeropu...
Si tu reserva lo permite puedes acceder a gestión de reservas donde podrás ver el plano del avión y la disponibilidad de asientos en ese momento y reservar el de tu preferencia. Revisa la...
Compara las características de las butacas de nuestros aviones aquí
Por razones de seguridad, la ocupación de estos asientos está limitada a pasajeros que no tengan dificultades motrices y que puedan entender las instrucciones relativas a la seguridad (tanto escrit...
Iberia aplica los descuentos a las familias numerosas según la Orden del Ministerio de Fomento 3837/2006 publicada en El Boletín Oficial del Estado por la que se establece la entrada en vigor de ...
Consulta aquí las incidencias que se han producido y que pueden causar alteraciones en nuestros vuelos.
Si  ya formas parte de nuestro programa Iberia Plus con tarjeta Iberia Plus Clásica, podrás acceder a niveles superiores acumulando Puntos Élite que se obtienen volando y que sirven única y ex...
Consulta aquí el catálogo de la tienda a bordo, imprime tu vale de descuento y utilízalos a bordo.
Puedes cambira las reservas previas de asiento que no requieran pago en cualquier momento a través de Gestiona tu reserva . En las reservas de asiento de pago anticipada, no podrás modificar la s...
Cuando realizas una reserva a través de Iberia.com, el precio que te figura es con las tasas aeroportuarias incluídas. Recuerda que si eliges la opción de reservar, ésta se mantendrá 72 horas...
Un compromiso de Iberia.com donde te ofrecemos el precio mínimo disponible en los vuelos con origen en España. Si has comprado tu billete a través de nuestra página web y ese mismo día encuentras e...
Es el máximo que puedes transportar de forma gratuita, y que varía según la clase de tarifa, origen y destino. Todo aquello que supere la franquicia correspondiente a tu viaje será considerado e...
Para tener tu tarjeta Iberia Plus en tu Wallet o Passbook es necesario que tengas descargada previamente la App de Iberia. A continuación, sigue estos pasos: 1. Dentro de la aplicación de...
Las tarjetas Iberia Plus Clásica nunca caducan. Para el resto de niveles, la fecha de vigencia aparece tanto en la tarjeta física como en "Mis Avios". Cuando tu tarjeta expire, recibirás en tu domi...
Todos los vuelos se facturan de forma polivalente, (incluido Air Nostrum) en el área de facturación de la Terminal 4, Nivel 2. El Puente Aéreo tiene un área exclusiva a la que se accede directame...
En la esquina superior derecha de la página de inicio, aparece la pestaña de Iberia Plus y las casillas para introducir tu número de tarjeta Iberia Plus o tu correo electrónico y debajo, tu contras...
Es una tarifa con la que consigues billetes de avión por una menor cantidad de Avios. Permite cambios y reembolsos con una penalización.  Para efectuar la reserva, puede acceder directament...
Para solicitar objetos olvidados en el aeropuerto (salas de embarque, controles, etc..) debes dirigirte a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto respectivo. Para saber los datos de contac...