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Contenidos frecuentes y consultas de los clientes de Iberia


A continuación, te mostramos los contenidos más frecuentes:

Contenidos
Si al consultar tu saldo de Avios en tu área privada en Saldo y movimientos no vieras todos los Avios anotados de los vuelos o servicios utilizados, debes tener en cuenta que para las operaciones...
Es el máximo que puedes transportar de forma gratuita, y que varía según la clase de tarifa, origen y destino. Todo aquello que supere la franquicia correspondiente a tu viaje será considerado e...
Las siglas SBY aparecen en la tarjeta de embarque cuando estás sujeto a espacio y por tanto, condicionado a la resolución de la lista de espera en el aeropuerto para confirmar tu plaza.
Si tu consulta es acerca de un expediente de demora de equipaje (PIR)  puedes obtener más información a través del teléfono que se te ha facilitado al tramitar tu reclamación en el aeropu...
Acumula Avios al efectuar tus reservas mediante la web líder de reservas online de restaurantes en España.
No se pueden emitir billetes con cargo a Avios para bebés. Para emitir un billete para un bebé asociado a una reserva con cargo a Avios, es necesario que contactes con centro de servicios Iberia Plus.
Iberia mantiene acuerdos con otras compañías aéreas a través de los cuales puede vender plazas en determinadas rutas operadas por dichas compañías bajo el código IB4XXX, IB7XXX. A estos vuelos se...
Tienes la posibilidad de acumular y utilizar Avios en cualquiera de las compañías de la Alianza oneworld. Además, puedes obtener y emplear  tus Avios para conexiones de vuelos de las compañías...
Te indicamos una serie de sugerencias para preparar tu equipaje y de cómo actuar si se produce alguna incidencia al llegar a tu destino.
Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coin...
El Reglamento es de aplicación en todos los Aeropuertos de los Estados integrantes de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Republica Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Espa...
Según la normativa vigente, (Reglamento 1546/2006 de la Unión Europea), existen limitaciones en cuanto a los líquidos y sustancias similares que puedes transportar como equipaje de mano en la cab...
Iberia, por tu bienestar, te recomienda que mantengas siempre toda su medicación en el equipaje de mano y fácilmente accesible. En el caso de que padezcas alguna enfermedad que necesite ser t...
Todos los vuelos de Iberia son "no fumador", quedando así prohibido el uso de cigarrillos, cigarros, pipas, cigarrillos electrónicos o dispositivos similares en sus aviones. La Organización d...
Debes tener en cuenta que solamente podrás llevar contigo 1 pieza cuyas dimensiones no excedan de 55x40x20 cms (alto x ancho x largo), que además, debe caber en el dispositivo medidor ubicado en ...
El pago de los billetes se realizará exclusivamente con tarjetas de pago de crédito y débito* aceptadas por Iberia, a través de PayPal y mediante transferencia bancaria  a través de SOFORT: ...
Para hacernos llegar tus comentarios, solicitar un justificante de vuelo, incidencias en la anotación de Avios, solicitar un reembolso o incluir información adicional a un expediente a través de ...
Los reembolsos por los asientos abonados sólo están disponibles en determinadas circunstancias. Consulta los términos y condiciones  para obtener más información. Las solicitudes de devolución...
No, cuando realizas una reserva a través de Iberia.com, el precio que te figura es con las tasas aeroportuarias incluídas. Recuerda que si eliges la opción de reservar, ésta se mantendrá 72 h...
Con Iberia no es necesario, pero si quieres confirmar tu reserva, puedes acceder desde la web a Gestión de reservas. Introduciendo el localizador y el apellido tendrás acceso a la informació...
Todos los equipajes, cualquiera que sea el origen, se recogen en el T4, nivel de llegadas. Es ahí también donde pasas la aduana si procedes de destinos que así lo requieran, es decir vuelos procede...
Sí. Para realizar una reserva o adquirir tus billetes no es necesario registrarte o contar con un perfil en iberia.com. No obstante los clientes Iberia Plus registrados tendrán la información sobre...
Todos los vuelos se facturan de forma polivalente, (incluido Air Nostrum) en el área de facturación de la Terminal 4, Nivel 2. El Puente Aéreo tiene un área exclusiva a la que se accede directame...
Si este es tu caso ahora podrás imprimir un duplicado de las tarjetas de embarque desde tu ordenador. Accede con tus datos al Check-in online y en la parte inferior, donde indica "¿Qué deseas ha...
Todos los billetes de Iberia son electrónicos. Una vez hayas comprado tu billete, recibirás el recibo/itinerario a tu dirección de correo electrónico. Si quieres una copia podrás solicitarla ...
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Tienes varias opciones según decidas llegar en transporte público o en transporte privado. Si decides utilizar el transporte público, podrás seleccionar el acceso en Autobuses, en Tren o...
Descubre todos los servicios que ofrecemos en el aeropuerto a nuestros clientes Business: Aparcamientos VIP: Servicio de recogida, aparcamiento y entrega de los vehículos particu...
Cada pasajero podrá llevar en su equipaje de mano pequeñas cantidades de estos artículos (100 ml. por contenedor) y deberán ser transportados en una bolsa de plástico transparente cerrada (con cier...
La Unión Europea ha establecido los derechos de los pasajeros de una compañía aérea y trabaja en su potenciación. Éstos son tus principales derechos.