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Contenidos frecuentes y consultas de los clientes de Iberia


A continuación, te mostramos los contenidos más frecuentes:

Contenidos
Puedes acceder a la información de la Flota del Grupo Iberia y allí seleccionar el tipo de avión para consultar su ficha técnica y el plano.
El descuento para residentes es solo aplicable a los vuelos nacionales.
Si alguna de estas circunstancias ocurriera, contacta con tu Centro de Servicios para solicitar un duplicado de tu tarjeta o puedes imprimir la imagen de tu tarjeta a través de la Web accediendo ...
Puedes consultar el saldo de Avios desde tu área privada en Saldo y movimientos. Aquí encontrarás los movimientos con antigüedad máxima de 14 meses. Para movimientos anteriores, consulta a tu Centr...
Si eres cliente del programa Iberia Plus, habrás recibido en tu correo electrónico un número secreto (contraseña) o PIN para acceder a tu área personal donde podrás modificar tus datos de contacto,...
Si no tienes físicamente tu tarjeta Iberia Plus y has olvidado el número, deberás ponerte en contacto con tu Centro de Servicios de Iberia Plus.Te recordamos que dicho número aparece reflejado en...
El número de billete electrónico (TKT o e-Ticket) es un código formado por 13 dígitos, donde los tres primeros identifican a la compañia aérea que emite el billete. El identificador de Iberia es ...
Dependiendo de la clase en la que viajes, el origen y el destino, la franquicia permitida variará.  En general, la pieza admitida (maleta, bolsa, portatrajes...) a bordo no podrá exceder las...
El cargo a tu tarjeta de pago se efectuará automáticamente, una vez finalice el proceso de Reserva y Compra Online.
1- Reserva vuelos en Iberia para ti o para quién quieras a cambio de tus Avios. 2- Utiliza tus Avios para conseguir descuentos en el precio de tus billetes. 3- Combina dinero y Avios (Avios&...
Sí. Puedes nombrar beneficiarios (que podrás cambiar cuando quieras) de tu tarjeta Iberia Plus para que disfruten de tus Avios en cualquiera de los servicios del Programa sin necesidad de que los a...
Iberia permite viajar desde cualquier momento, pero recomienda que no viajen en avión aquellos bebés prematuros o de menos de 7 días. Recuerda que los bebes pueden sufrir dolor por los cambios de ...
Si puedes, pero hay algunas consideraciones a tener en cuenta:  El menor tiene que tener más de 5 años. Por seguridad aérea será tratado como “menor sin acompañar, UM (de 5 a 8 ...
Iberia, por tu bienestar, te recomienda que mantengas siempre toda su medicación en el equipaje de mano y fácilmente accesible. En el caso de que padezcas alguna enfermedad que necesite ser t...
Los CPAP, concentradores de oxigeno y dispositivos respiratorios similares están permitidos siempre bajo supervisión del servicio médico de Iberia por lo que deberás contactar con antelación a la...
Para poder llevar tu equipaje de forma gratuita, asegúrate de cumplir las siguientes limitaciones de tamaño y peso: - La suma de cada pieza de equipaje no debe superar los 158 cm incluyendo a...
Los viajes pueden hacerse más saludables si se siguen una serie de recomendaciones:  Cambios de presión. Es aconsejable no ingerir comidas pesadas ni flatulentas desde el día anterior...
Todos los billetes de Iberia son electrónicos. Una vez hayas comprado tu billete, recibirás el recibo/itinerario a tu dirección de correo electrónico. Si quieres una copia podrás solicitarla ...
El Programa Iberia Plus ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener Avios y Puntos Elite al consumir productos y/o servicios de las Compañías Participantes y canjearlos después por...
Puedes cambira las reservas previas de asiento que no requieran pago en cualquier momento a través de Gestiona tu reserva . En las reservas de asiento de pago anticipada, no podrás modificar la s...
Para tu mayor comodidad a bordo, y para que pueda asegurarte de que vuelas junto a tus familiares y compañeros de viaje, Iberia e Iberia Regional Air Nostrum, te ofrecen la posibilidad de elegir tu...
Siempre y cuando la reserva que tienes haya sido hecha desde Iberia.com, podrás acceder a la compra de tu reserva desde Gestión de reservas. Sin identificarte: Una vez se abra la página, deber...
Los reembolsos por los asientos abonados sólo están disponibles en determinadas circunstancias. Consulta los términos y condiciones para obtener más información. Las solicitudes de devolución del c...
Consulta toda la información para tramitar tus permisos de entrada al país de destino en nuestra página de Documentación.
En cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., Iberia está legalmente obligada a permitir a la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos de...
Si este es tu caso ahora podrás imprimir un duplicado de las tarjetas de embarque desde tu ordenador. Accede con tus datos al Check-in online y en la parte inferior, donde indica "¿Qué deseas ha...
En la mayoría de nuestros vuelos de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum podrás obtener tu tarjeta de embarque desde el momento de la compra, excepto a/ desde Londres, Lyón, EEUU, Puerto Rico, Mé...
Existen varias causas por la que puedes tener un billete que no puedes facturarte. Para conocer el motivo concreto de tu situación puedes consultarlo directamente en el enlace "No facturable" que...
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Si vas a viajar con algún equipo deportivo (bicicleta, esquí, surf, golf, etc), podrás informarte de las condiciones de transporte a través de Equipajes Especiales.