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¿Por qué no puedo realizar el check-in online?


En la mayoría de nuestros vuelos de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum podrás obtener tu tarjeta de embarque desde el momento de la compra, excepto a/ desde Londres, Lyón, EEUU, Puerto Rico, México, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Honduras, Nicaragua y Cuba que solo podrás realizarlo 24 horas antes.

No podrás usar el check-in Online si:

  • El aeropuerto de origen no permiten la facturación online.
  • La compañía operadora es otra. En ese caso, te dirigiremos a su web si dicho operador es American Airlines, British Airlines, Finnair o Vueling. Esto significa que no es posible adquirir el transporte de equipaje adicional a través de Iberia.com.
  • Has solicitado algún tipo de asistencia (menores, sillas de ruedas,..), viajas con una autorización médica, vuelas con tu mascota, has contratado un asiento extra,…
  • En los vuelos a EE.UU: las autoridades americanas pueden denegar el permiso para poder facturar online.
  • Para reservas de Puente Aéreo de más de una persona.

En todos estos casos deberás facturar en el aeropuerto.

Si al querer realizar el check-in, te aparece el mensaje "Debido a las características de tu reserva no puedes hacer uso del check- in Online” y no obedece a ninguna de las excepciones expuestas anteriormente, inténtalo de nuevo a las 24 horas antes de la salida del vuelo y si sigues sin poder obtener tu tarjeta de embarque, deberás facturar en el aeropuerto.

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