Puedes solicitar estos reembolsos solo en determinadas circunstancias. Consulta la Política de la reserva anticipada de asientos para obtener más información

Si has adquirido tu reserva en una agencia de viajes, deberás tramitar las solicitudes de devolución a través del punto de venta, no pudiendo solicitarlas en los aeropuertos, ni a bordo de los aviones.
El plazo máximo de solicitud de devolución es de 14 días después del último vuelo del itinerario y ésta se hará siempre a través del mismo medio de pago con el que hayas abonado la reserva del asiento anticipada de pago.