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Preguntas frecuentes relacionadas

¿Cómo puedo saber qué documentación necesito para viajar con Iberia?

Los pasajeros deben estar en posesión de la documentación exigida por las leyes o autoridades de los países a, desde o a través de los que se vaya a volar, siendo ellos mismos los únicos responsables del cumplimiento de todos los requisitos exigidos en cada caso (pasaporte, visados, DNI).

Para ayudarles en la búsqueda de esta información, hemos abierto un canal de intercambio informativo con el Ministerio de Asuntos Externos, donde como ciudadano español podrás encontrar los requisitos oficiales necesarios para poder viajar a cualquier país.

Documentación

Además, ten en cuenta que:

Los vuelos entre Madrid y Barcelona o Barcelona y Madrid series IB6xxx (en Madrid salida/llegada por la Terminal T4 y en Barcelona salida/llegada por la Terminal 1).

Los vuelos entre Madrid y Canarias series IB 6xxx (en Madrid salida/llegada por la Terminal T4S), son vuelos internacionales por lo que todos los pasajeros (incluyendo niños y bebés) deben ir provistos del D.N.I y/o pasaporte en vigor.

Por esta misma razón, los menores de 18 años que viajen solos en esta clase de vuelos necesitan además de de uno de los documentos indicados, una autorización firmada por los padres o tutores. No es válida la Tarjeta de Residente (NIE), en estos vuelos, si no va acompañada del pasaporte.

Si tú piensas viajar como destino o en transito a EE.UU y Puerto Rico, deberás leer la siguiente nota: Documentación necesaria para viajes con origen, destino o en tránsito por EE.UU y Puerto Rico

También puedes consultar por nacionalidad datos sobre documentación y vacunas necesarias en tu viaje a través de la página de documentación de Iberia, pinchando en la página oficial de IATA(solo disponible en inglés)

¿Puedo hacer una reserva/compra con cargo a mis Avios? Si, puedes hacer la reserva directamente en Iberia.com a través de su buscador. Una vez has elegido el origen/destino y fechas de tu viaje, te aparecerá la opción “Pagar con Avios”. También puedes puedes acceder desde la sección de Iberia Plus > Avios > “Utilizar mis Avios” o si lo prefieres llamando al centro de servicios Iberia Plus. Si perteneces a un programa de fidelización de otra compañía aérea de la alianza oneworld deberás reservar/comprar con Avios a través de su página web o su centro de atención clientes.
¿Qué puedo hacer con mis Avios?

  • Puedes reservar vuelos en Iberia para ti o para quién quieras a cambio de tus Avios: calcula los destinos disponibles en Disfruta tus Avios y reserva tus billetes con cargo a Avios.
  • Puedes reservar noches de hotel.
  • Reservan vuelos, noches de hotel y alquiler de coches, en ofertas de ocio o realizando compras en los más de 90 partners que tienes a tu disposición. 
  • Puedes realizar el pago de tus vuelos combinando Avios y dinero, tanto si reservas en iberia.com como si lo haces en los Centros de Servicios Iberia Plus.
  • Desde la sección "Mis Avios" de tu perfil, puedes transferir Avios a cualquier usuario que sea titular de una tarjeta Iberia Plus.
  • Puedes utilizar tus Avios para cambiar tu reserva en clase turista (tarifa Y, B o H) por clase Business: en tu Centro de Servicios Iberia Plus o en cualquier Oficina de Ventas de Iberia.

¿Dónde puedo consultar mi saldo de Avios? Puedes consultar el saldo de Avios desde tu área privada en Saldo y movimientos. Aquí encontrarás los movimientos con antigüedad máxima de 14 meses. Para movimientos anteriores, consulta a tu Centro de Servicios Iberia Plus.

Si no tuvieras anotados los Avios de un vuelo operado o comercializado por el Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Iberia Regional/ Air Nostrum), American Airlines, British Airways, Airberlin (y su filial Niki Airlines), S7 (y su filial Globus LLC) , podrás solicitar el abono en "Mis Avios> Avios no anotados".
¿Cómo anoto y consulto mis Avios si viajo con Vueling? Si eres titular de la tarjeta Iberia Plus deberás tener en cuenta que si viajas en vuelos de Iberia operados por Vueling (código IB5XXX), es imprescindible facilitar el número de tu tarjeta Iberia Plus en el momento de la compra del billete pues no es posible reclamar la anotación de Avios con posterioridad a la realización del vuelo.
Puedes consultar el saldo de Avios desde tu área privada en Saldo y movimientos. Aquí encontrarás los movimientos con antigüedad máxima de 14 meses. Para movimientos anteriores, consulta a tu Centro de Servicios Iberia Plus.