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reclamacion rotura de maleta


Preguntas frecuentes relacionadas

¿Cómo puedo reclamar un objeto olvidado o equipaje extraviado viajando con billete Bus&Fly?

Tendrás que notificarlo a la compañía operadora donde se ha producido la incidencia.

En caso de producirse en el tramo terrestre deberás contactar con el Centro de Atención al Cliente ALSA en el 91 327 05 40 (horario de 08:00 a 00:00). O con Atención al Cliente AVANZA en el 902 020 052.

En caso de extraviarse tu equipaje en un tramo operado por Iberia sigue las instrucciones que encontrarás en la página de incidencias de equipajes. Si has olvidado un objeto en un avión de iberia o el aeropuerto contacte con la oficina de objetos extraviados.

Reclamaciones, quejas y sugerencias

Para hacernos llegar tus sugerencias, felicitaciones y comentarios, solicitar un justificante de vuelo, incidencias en la anotación de Avios, solicitar un reembolso o incluir información adicional a un expediente a través de nuestros formularios de atención al cliente:

Incidencias de equipajes Visita el Centro de Atención Iberia Equipaje para saber cómo actuar ante cualquier incidencia (retraso, pérdida o desperfecto) con tu equipaje.