Hola, ¿En qué podemos ayudarte?

Buscador

Como cambio mi asiento en el avion?


Preguntas frecuentes relacionadas

¿Como solicitar un justificante de haber volado, de retraso o cancelación de vuelo?

Puedes obtener un justificante a través de Iberia.com en Reclamaciones, seleccionando dentro de la categoría Otros e indicando en el Motivo, solicitud de justificante. También puedes hacer la petición por escrito incluyendo los siguientes datos:

  • Nombre del pasajero que debe ser la misma persona que lo solicita.
  • Número del billete o fotocopia del mismo.
  • Número del vuelo.
  • Fecha del vuelo.
  • Trayecto que realizó el vuelo.
  • Fotocopia del DNI o Pasaporte.
  • Firma del pasajero que lo solicita.
  • Dirección de e-mail o postal donde quieras recibir el justificante solicitado

Indica de forma inequívoca el tipo de justificante que solicitas. Iberia te facilita justificantes por:

  • Haber volado
  • No haber volado
  • Denegación a embarque (no permitirle embarcar en un vuelo)
  • Retraso de un vuelo
  • Cancelación de un vuelo
  • Cancelación de reservas

Enviar tu solicitud a la siguiente dirección postal:
CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
APDO CORREOS 36315
28080 MADRID
SPAIN

¿Conoces tus derechos como pasajero? La Unión Europea ha establecido los derechos de los pasajeros de una compañía aérea y trabaja en su potenciación. Éstos son tus principales derechos.
¿Puedo ver el plano de asientos del avión para reservarlo? La posibilidad de reservar asiento depende de la clase en que viaje, de la ruta que realices y de la categoría de la tarjeta IBplus de la cual sea titular. Consulta si puedes hacer la reserva anticipada o accede a Gestión de reservas.

Si lo deseas puedes ver los planos de un avión accediendo a la sección de información de la Flota de Iberia y allí seleccionar el tipo de avión para consultar el plano.
Esta información sólo está disponible en español e inglés.

Anular tarjeta de embarque online o cambiar asiento asignado

Una vez emitida la tarjeta de embarque online no se podrá anular. En caso de no acudir a la puerta de embarque se registrará como pasajero no presentado y se aplicarán las normativas correspondientes a cambios y devoluciones que contemple la tarifa adquirida.

Para modificar el asiento una vez que ya tiene tu tarjeta de embarque deberás hacerlo directamente en el aeropuerto. El sistema de autocheck-in online no le permite realizar cambios de asiento cuando se encuentra ya emitida la tarjeta de embarque.
Podrás hacerlo en un mostrador de facturación o tú mismo en un Kiosko de check-in (en los aeropuertos donde estén disponibles). Si has sacado tu tarjeta desde autocheck-in online deberás primero hacer un duplicado en el Kiosko y luego introducir tu tarjeta de embarque duplicada para cambiar el asiento.

¿Puedo cambiar mi asiento reservado anticipadamente? Las reservas previas de asiento que no requieran pago pueden cambiarse en cualquier momento. En las reservas de asiento de pago anticipada, no podrás modificar la selección del asiento en el mismo vuelo hasta las 24 horas previas a la hora programada de salida del vuelo. Si las condiciones de la tarifa de tu billete aéreo le permiten realizar cambios, y decides cambiar su vuelo, podrás seleccionar un asiento equivalente en tu nuevo vuelo. En el caso de las reservas de asiento de pago anticipadas, si no hay disponible un asiento equivalente o cambia a un asiento de importe inferior el importe adicional pagado no será reembolsado. Si el asiento seleccionado en el nuevo vuelo es de importe superior deberás pagar la diferencia. Los reembolsos de las reservas de asientos de pago anticipadas solo están disponibles en determinadas circunstancias. Consulta los términos y condiciones para obtener más información.